こんにちは、テスラモデル3のさんちゃん(仮)です。
無事に予約注文を完了されたご主人様。
必ずやっておかなければならないのは任意保険の加入です。
前車ではネット保険に加入しておられた。
今回保険に加入するにあたって、まだまだ日本ではボピュラーではない僕(テスラモデル3)の契約だったから、想定外にちょっと手こずられていたのでその模様をお伝えしよう。
元々2019年11月末に車検を迎える車に乗られていたご主人様。
僕の納車が12月中旬以降だったため、一旦前車を手放さなければならなかった。
そうなると保険を中断するのか？
継続の状態のまま車種変更するのか？
こんな面倒なことは、わしゃ最初から無理や！
知ってる。そもそも期待してないけど、やるしかないでしょ。。。
加入中の保険の扱い
ということで、現在加入中の保険会社にメールで問い合わせを行った。
主「現在乗っている車を11月末で手放します。その後12月中旬に新しい車が納車される予定ですがどのような手続きをしたら良いでしょうか？」
保険会社「その場合は2つのオプションがあります。
１．そのまま契約継続し、新車納車後に車両変更を行なう。
２．現状の車は一旦解約し中断証明書の発行を依頼する。その後新車納車後に再加入する。
どちらもネット上で手続きいただけます。」
判断に迷われたご主人様は一旦回答を保留された。
その後、一旦解約しようと再び問い合わせた
保険会社「元の車から新しい車までの移行期間が1ヶ月以内の場合は、今の保険を継続いただき新しい車への移行を行っていただいています」
担当者によって回答が違ったので戸惑うご主人様。
ここで既にもう気力が失われていた
な、何! ゆうてることがちゃうやん(怒)
どないせいっちゅうねん?!
契約継続して車両入替
それだったらとひとまず契約を継続しようと思われた。
ネット上での車両入替手続きを行ってみた。
メーカー名「テスラ」が選択肢になかったので、型式において検索する。
テスラモデル３のスタンダードレンジプラスの型式は「ZAA-3L13」だ。
ネット保険で入力する際は、「3L13」と入力する。
どうにか選択できたが、ここで問題が。
ネットでは車両保険の付帯ができないと出てきた！
『恐れ入りますが、お客様のお車は、車両保険を付帯することができません。当社では、車両保険のお引き受けができない場合があります。以下に主な理由を記載いたします。該当する場合は車両保険を選択していただくことができませんのでご了承ください。
1. 初度登録から15年以上経過しているお車である場合
2. 車両料率クラスが17のお車である場合(高級車に多く存在します)
3. 当社が定めた市場販売価格、相当額が1,000万円を超えるお車である場合
など』
(当該HPより引用)
車両保険は必ず付帯したかったご主人様はコールセンターに電話してみたが、30分たっても繋がらない。。。
ネットでの車両入替は無理やん！
ひとまず解約するしかないわな。。。
ということで、既存の契約は継続できなさそうだったので、一旦ネットで手続き可能だった解約されることにした。中断証明書の発行も依頼した。
中断証明書を利用しての新規契約
納車が近づいてきた。
一旦保険を解約されたので、今度は新車の保険に新規加入する必要がある。
テスラHPではSBI保険を紹介していたが、今まで利用していたネット保険に満足していたので、同じ保険会社で契約したいと思われた。
そもそも中断証明書がまだ手元にないため、元に入っていた保険会社であればその情報も連携してもらえるとも考えたからだ。
車両保険の手続きがネット上では出来ないので、ひとまずカスタマーセンターにメールした。
細かい事情を説明し、新車でもそちらで契約したいし、車両保険を付けたい旨を伝える。
保険会社「車検証は手元にございますか？」
主「納車日の午前中に登録が完了するので、納車当日までは車検証情報は手に入らないのです」
保険会社「それでは大変お手数ですが、車検証が手元に届いてからコールセンターにお電話いただけますか。お電話で手続きしていただくと、翌日から保険を開始できます。但し車両保険をお付けできるかどうかは当日にならないとわかりません」
ということで、結局保険に入れないドキドキの中、納車日を待つことになったご主人様。
納車当日の手続き
納車当日、デリバリーチームから車検証のコピーがメールで送られてきた。
その情報を元に、保険会社に電話した。
待つこと１５分。やっとつながる。
主「車検証情報が届いたので、新規契約を行いたいのですが」
保険会社「では、車検証情報をメールで送ってください」
保険会社「それでは中断証明書情報をお知らせください」
などなど、やりとりをした後
保険会社「テスラモデル3では車両保険の付帯が可能かどうか確認しますので、お時間をいただきます。」
えー！
そもそも車両保険付けたいって話、ずっとしてたよね。
この時点でできないなんてありえへん世界なんやけど。。。
いや、がまん、がまん。
明日から乗るためにはひたすら我慢や！
こんなやりとりをされた後、結果2時間かかってやっと車両保険、新車特約を含む全ての手続きを完了されたのだ。
ご主人様的結論
本来は車両入替の継続契約するのが一番良かったかもとご主人様はおっしゃる。
解約した場合のリスク
・ 中断証明書が手元に届くのに２週間以上かかる。
次の保険に入ろうとしても１ヶ月以内の移行だと間に合わない可能性がある。
・ 手元に届いていない中断証明書を利用しての再契約のため、電話契約となる。
ネット割引対象外。
継続契約した場合のリスク
・ 車検証が届く当日まで車両保険に入れるかわからなかった(2019年12月時点)
万が一付けられない場合は、そこから中断証明書を発行してもらう。
そして新たに加入する必要がでるので折角納車されても無保険状態のタイムラグが生じる。
・ ネット保険の場合はコールセンターにつながりにくい場合が多い。
そのため継続契約したくても事前に相談できない。
継続契約のメリット
・ 継続契約な為、契約年数がそのまま累積する
(中断すると、新規で入りなおしてから再カウント開始)
・ 確実ではないが、ネット割引対象であった可能性あり(1万円近く)
・ 結局は今までお世話になっていた保険会社を利用するならば、解約手続きをする必要はなかった
そんなこんなで、納車当日まで保険に翻弄されたご主人様だったよ。
